Der Betrag wird Ihnen bei der Bestellung in Rechnung gestellt. Alle Zahlungen müssen vor dem Versand überprüft und genehmigt werden. Die Bearbeitung kann mehrere Tage dauern. Zur Bekämpfung von Kreditkartenbetrug können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder solchen, die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.
Versandprozess
Wir benötigen in der Regel 2–5 Werktage (kann variieren), um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zur Sortieranlage unseres Versandpartners zu transportieren. Bei einigen Artikeln kann es länger dauern, insbesondere an wichtigen Feiertagen (bis zu 10 Tage) oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel enthält, bei denen es im Lager zu Verfügbarkeitsproblemen kommt.
Sobald Ihre Bestellung in unserer Versandabteilung bearbeitet wird, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden (einschließlich Adressänderungen). Wir versenden nur an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse.
Wir versenden nur an Werktagen und nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen (es können Ausnahmen gelten). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Lieferdetails.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es sein, dass die Produkte aufgrund unterschiedlicher Standorte der Produktionspartner separat versendet und zu unterschiedlichen Terminen eingehen.
Obwohl wir unser Möglichstes tun, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, kann Stamboost nicht für Umstände verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. notwendige Post- oder Zollabfertigungsverfahren, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskonflikte, Proteste usw. Diese Störungen können zu darüber hinausgehenden Verzögerungen führen unsere ursprünglichen Lieferschätzungen. Unser Standardversand dauert normalerweise zwischen 7 und 11 Tagen (Werktage).
Zölle, Steuern und andere Gebühren:
Bei internationalen Sendungen können Einfuhrsteuern, Zölle und/oder Zollabfertigungsgebühren anfallen, die erhoben werden, wenn eine Sendung das Land des Empfängers erreicht. Diese Gebühren liegen ausschließlich in der Verantwortung des Empfängers. Stamboost hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Wenn eine Sendung abgelehnt und zurückgesandt wird, sind Sie für etwaige Einfuhrsteuern und Rücksendekosten verantwortlich.
Die Zollbestimmungen variieren stark zwischen den Ländern. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete:
Stamboost übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn aus Ihren Sendungsverfolgungsinformationen hervorgeht, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, melden Sie es bitte und/oder reichen Sie eine Reklamation bei Ihrem Versanddienstleister ein.
Hinweis: Bei der Prüfung von Schadens- oder Rückgabeansprüchen verwenden wir die Zeitstempelinformationen des Tracking-Links und der Lieferbestätigung des Spediteurs und können Ihren Anspruch möglicherweise nicht genehmigen, wenn er nicht gemeldet wird.
Haftungsausschluss für falsche Adresse:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist, bevor er eine Bestellung aufgibt. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung und können daher nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn die Bestellung bereits von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir sie für eine Adressänderung nicht mehr abrufen.
Rückmeldung
Wir würden gerne Ihre Gedanken, Fragen oder Bedenken hören. Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an info@stamboost.com, um uns mitzuteilen, wie es uns geht. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und streben ständig nach Verbesserungen.